Referente a trocas, trazemos o artigo 49 da Lei nº 8.078 do Código de Defesa do Consumidor :
O consumidor pode solicitar troca do produto no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto,
sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial,
especialmente por telefone, internet ou a domicílio.
As regras para troca são :
- O produto deverá ser devolvido via correios destinado ao mesmo endereço do remetente, com frete pago pelo cliente;
- A mercadoria nao pode estar usada, deve ainda conter etiqueta, e ser devolvida da mesma forma que foi recebida pelo cliente;
- Nós da Disero Store nao ressarcimos valores de frete.
